Eliminación de tus datos

Cómo y cuándo se eliminan tus datos en Celebrae

Última actualización: Enero 2026

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales. Esta página explica el proceso, los plazos y qué información se elimina o se conserva por obligación legal o técnica.

1Cómo solicitar la eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde tu panel de configuración:

Inicia sesión en Celebrae.
Ve a Configuración (icono de engranaje en el menú).
En la sección Datos y Privacidad, haz clic en el botón Eliminar junto a "Eliminar mi Cuenta".
Confirma tu decisión cuando se te solicite.

A partir de ese momento comienza el proceso de baja y los plazos que se describen a continuación.

2Ventana de recuperación (30 días)

Durante 30 días tu cuenta no se borra de forma irreversible.

Si te arrepientes, puedes volver a iniciar sesión dentro de ese plazo y recuperar tu cuenta. Pasados los 30 días, el proceso de eliminación definitiva continúa y ya no será posible recuperar la cuenta.

3Eliminación y anonimización (hasta 90 días)

Tras los 30 días, los datos personales asociados a tu cuenta se eliminan o anonimizan.

En un plazo máximo de unos 90 días desde la solicitud, tu nombre, email, teléfono, foto de perfil y otros datos identificables se borran o se sustituyen por valores anónimos en nuestros sistemas y copias de seguridad, salvo lo que debamos conservar por ley.

4Qué se elimina y qué se conserva

Se elimina o anonimiza

Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, contraseña.
Foto de perfil y preferencias de perfil.
Datos de reservas y compras vinculados a tu identidad (se anonimizan para estadísticas o facturación legal cuando aplique).

Se puede conservar (legal o técnico)

Reseñas y valoraciones: no se eliminan; permanecen en la plataforma asociadas de forma anonimizada (sin tu nombre ni datos personales visibles).
Facturación y datos necesarios para obligaciones fiscales o legales durante los plazos que marque la ley.
Conversaciones (chats): el historial puede permanecer visible para el otro usuario; no se elimina su contenido en su totalidad por limitaciones técnicas y para integridad de la conversación.
Contenido anonimizado o agregado que ya no permita identificarte.

5Descarga de tus datos antes de eliminar

Antes de solicitar la eliminación, puedes exportar una copia de tu información desde Configuración → Datos y Privacidad → "Descargar mis Datos". Te recomendamos hacerlo si quieres conservar un respaldo de tus reservas, perfil o mensajes.

6Dudas o solicitudes adicionales

Para preguntas sobre la eliminación de datos o derechos de privacidad, escribe a privacy@celebrae.com.

Para más detalles sobre el tratamiento de datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

1Cómo solicitar la eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde tu panel de configuración:

Inicia sesión en Celebrae.
Ve a Configuración (icono de engranaje en el menú).
En la sección Datos y Privacidad, haz clic en el botón Eliminar junto a "Eliminar mi Cuenta".
Confirma tu decisión cuando se te solicite.

A partir de ese momento comienza el proceso de baja y los plazos que se describen a continuación.

3Eliminación y anonimización (hasta 90 días)

Tras los 30 días, los datos personales asociados a tu cuenta se eliminan o anonimizan.

4Qué se elimina y qué se conserva

Se elimina o anonimiza

Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, contraseña.
Foto de perfil y preferencias de perfil.
Datos de reservas y compras vinculados a tu identidad (se anonimizan para estadísticas o facturación legal cuando aplique).

Se puede conservar (legal o técnico)

Reseñas y valoraciones: no se eliminan; permanecen en la plataforma asociadas de forma anonimizada (sin tu nombre ni datos personales visibles).
Facturación y datos necesarios para obligaciones fiscales o legales durante los plazos que marque la ley.
Conversaciones (chats): el historial puede permanecer visible para el otro usuario; no se elimina su contenido en su totalidad por limitaciones técnicas y para integridad de la conversación.
Contenido anonimizado o agregado que ya no permita identificarte.

1Cómo solicitar la eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde tu panel de configuración:

Inicia sesión en Celebrae.
Ve a Configuración (icono de engranaje en el menú).
En la sección Datos y Privacidad, haz clic en el botón Eliminar junto a "Eliminar mi Cuenta".
Confirma tu decisión cuando se te solicite.

A partir de ese momento comienza el proceso de baja y los plazos que se describen a continuación.

3Eliminación y anonimización (hasta 90 días)

Tras los 30 días, los datos personales asociados a tu cuenta se eliminan o anonimizan.

4Qué se elimina y qué se conserva

Se elimina o anonimiza

Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, contraseña.
Foto de perfil y preferencias de perfil.
Datos de reservas y compras vinculados a tu identidad (se anonimizan para estadísticas o facturación legal cuando aplique).

Se puede conservar (legal o técnico)

Reseñas y valoraciones: no se eliminan; permanecen en la plataforma asociadas de forma anonimizada (sin tu nombre ni datos personales visibles).
Facturación y datos necesarios para obligaciones fiscales o legales durante los plazos que marque la ley.
Conversaciones (chats): el historial puede permanecer visible para el otro usuario; no se elimina su contenido en su totalidad por limitaciones técnicas y para integridad de la conversación.
Contenido anonimizado o agregado que ya no permita identificarte.

1Cómo solicitar la eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde tu panel de configuración:

Inicia sesión en Celebrae.
Ve a Configuración (icono de engranaje en el menú).
En la sección Datos y Privacidad, haz clic en el botón Eliminar junto a "Eliminar mi Cuenta".
Confirma tu decisión cuando se te solicite.

A partir de ese momento comienza el proceso de baja y los plazos que se describen a continuación.

3Eliminación y anonimización (hasta 90 días)

Tras los 30 días, los datos personales asociados a tu cuenta se eliminan o anonimizan.

4Qué se elimina y qué se conserva

Se elimina o anonimiza

Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, contraseña.
Foto de perfil y preferencias de perfil.
Datos de reservas y compras vinculados a tu identidad (se anonimizan para estadísticas o facturación legal cuando aplique).

Se puede conservar (legal o técnico)

Reseñas y valoraciones: no se eliminan; permanecen en la plataforma asociadas de forma anonimizada (sin tu nombre ni datos personales visibles).
Facturación y datos necesarios para obligaciones fiscales o legales durante los plazos que marque la ley.
Conversaciones (chats): el historial puede permanecer visible para el otro usuario; no se elimina su contenido en su totalidad por limitaciones técnicas y para integridad de la conversación.
Contenido anonimizado o agregado que ya no permita identificarte.