Cómo funciona el chat y los tickets compartibles
Menos idas y vueltas: chat integrado para coordinar y tickets compartibles para que todo el grupo vea la reserva.
Chat en el hilo de la reserva
Cada reserva tiene su conversación. El cliente (o quien organiza el grupo) y el negocio pueden aclarar horarios, capacidad, extras o condiciones sin salir de la plataforma. Ideal para evitar malentendidos y tener todo documentado.
Ticket y QR por reserva
Al confirmar la reserva, el cliente recibe un ticket con el detalle (experiencia, fecha, hora, precio). Si está habilitado, también un código QR. Puede compartir el enlace del ticket con su grupo para que todos tengan la misma información.
Menos fricción para grupos
Cuando una persona reserva para varias, el resto puede ver el ticket compartido y el estado de la reserva. No hace falta que uno solo junte el dinero y reenvíe confirmaciones; el flujo está pensado para que el grupo se coordine con menos mensajes.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve el chat en Celebrae?
El chat permite que el cliente y el negocio (o el organizador del grupo) se coordinen en un solo lugar: confirmar horario, número de personas, extras o dudas. Todo queda en el hilo de la reserva, sin mezclar con WhatsApp o llamados.
¿Qué son los tickets compartibles?
Cada reserva tiene un ticket (y a veces código QR) que el cliente puede compartir con su grupo. Así todos ven el detalle de la experiencia, la fecha y el estado, sin que una sola persona tenga que reenviar capturas o mensajes.
¿Cómo valido la reserva el día del evento?
En Celebrae puedes escanear el código QR del ticket desde el panel del vendedor para marcar la reserva como usada. Así evitas listas en papel y tienes un registro claro de quién asistió.
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