Políticas de cancelación y depósitos para experiencias y reservas
Cómo definir política de cancelación y depósitos para experiencias: plazos, reembolsos y qué poner en las condiciones.
Políticas de cancelación y depósitos para experiencias
Una política de cancelación y un depósito bien definidos protegen tu negocio y dan seguridad al cliente. Plazos y reembolsos claros evitan conflictos y no-shows.
Qué definir en tu política
- Hasta cuándo pueden cancelar con reembolso total (ej. 48–72 h antes).
- Cancelación tardía: reembolso parcial o sin reembolso.
- Depósito: cuánto se pide al reservar y si es reembolsable o se descuenta del total.
- No-show: si se pierde el depósito o se cobra el total.
Cómo aplicarla
Publica las condiciones en la ficha de la experiencia y en el correo de confirmación. Si usas una herramienta con cancelación configurable, puedes automatizar reembolsos según las reglas. Así reduces cancelaciones de última hora y mantienes la confianza del cliente.
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