Políticas de cancelación y depósitos para experiencias y reservas

Políticas de cancelación y depósitos para experiencias

Una política de cancelación y un depósito bien definidos protegen tu negocio y dan seguridad al cliente. Plazos y reembolsos claros evitan conflictos y no-shows.

Qué definir en tu política

• Hasta cuándo pueden cancelar con reembolso total (ej. 48–72 h antes).
• Cancelación tardía: reembolso parcial o sin reembolso.
• Depósito: cuánto se pide al reservar y si es reembolsable o se descuenta del total.
• No-show: si se pierde el depósito o se cobra el total.

Cómo aplicarla

Publica las condiciones en la ficha de la experiencia y en el correo de confirmación. Si usas una herramienta con cancelación configurable, puedes automatizar reembolsos según las reglas. Así reduces cancelaciones de última hora y mantienes la confianza del cliente.